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¿Qué son los vales de descarga?

Un vale de descarga es una serie de números y letras que se puede utilizar para recargar tu monedero, recibir contenido descargable, suscribirte a un servicio u obtener descuentos al comprar contenido en PlayStation Store.

Antes de canjear tu vale de descarga, ten en cuenta lo siguiente:

  • Las subcuentas no poseen monederos, por lo que un vale de descarga para la recarga del monedero que se canjee en una subcuenta se cargará al monedero de la cuenta principal asociada. Sin embargo, los vales de descarga de contenido pueden aplicarse a la subcuenta siempre que el contenido sea de la clasificación de edad adecuada.

  • Ten en cuenta que el vale de descarga debe corresponder al país de tu cuenta SEN. Por ejemplo, si tu cuenta SEN se creó en Francia, solo podrás canjear vales de descarga creados específicamente para su uso con cuentas francesas.

  • Un vale de descarga solamente puede utilizarse una vez. Puedes saber si un vale de descarga ya se ha usado. Para ello, consulta el historial de transacciones de tu cuenta(el vale de descarga se muestra en los detalles de la transacción) o intenta canjearlo. No trates de canjear el vale en una cuenta que no sea la cuenta a la que quieres añadir el vale, ya que no podemos transferir fondos o contenido que se hayan añadido por error entre cuentas.

  • Si el vale de descarga ya se ha utilizado, aparecerá un mensaje de error cuando intentes canjearlo en el que se indica que el vale de descarga no es válido. Si parece que se ha utilizado un vale de descarga, aunque crees que no lo has canjeado, consulta las preguntas frecuentes acerca de la solución de problemas de vales de descarga para encontrar una solución.

¿Cómo puedo canjear un vale de descarga?

Ve a [Administración de cuentas] en tu sistema PlayStation o a [Monedero] en el website Administración de cuentas SEN.

Puedes acceder a Administración de cuentas de varias formas:

  • PlayStation App:

Toca  [PlayStation Store] en la pantalla de inicio y ve a  [ID online] > [Configuración de cuenta].

  • PlayStation Store:

Ve a PlayStation Store. Inicia sesión, desplázate hasta tu ID online en la parte superior de la página y haz clic en [Configuración de cuenta].

  • Website de Administración de cuentas:

Haz clic aquí para iniciar sesión en el website de administración de cuentas.

  1. Selecciona 'Canjear tarjeta de prepago' en la página de inicio, o ve a la pestaña Cuenta y selecciona 'Canjear tarjeta de prepago' en los enlaces de la parte izquierda de la página.

  2. Introduce el código correctamente y selecciona 'Continuar'.

  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de usuario local y ve a  [Administración de cuentas] >  [Canjear códigos], o bien en PlayStation Store ve a la parte inferior del menú izquierdo y selecciona 'Canjear códigos'.

  2. Introduce el código correctamente y selecciona 'Continuar'.

  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

  1. Selecciona tu cuenta de usuario local, pulsa el botón arriba del mando para acceder al menú Funciones y ve a  [Ajustes] >  [PlayStation Network] > [Información de cuenta] > [Monedero] > [Agregar fondos] y pulsa  (botón X).

  2. Selecciona [Canjear códigos].

  3. Introduce el código correctamente y selecciona [Continuar].

  4. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

  1. Ve a  [Administración de cuentas] >  [Canjear códigos].

  2. Introduce el código correctamente y selecciona [Continuar].

  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

  1. Ve a  [PlayStation Store] >  [Opciones] > Canjear códigos.

  2. Introduce el código correctamente y selecciona 'Continuar'.

  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

  1. Ve a  [PlayStation Store] >  [Opciones] > [Canjear códigos].

  2. Introduce el código correctamente y selecciona [Continuar].

  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.